宜家催促所有在2018年3月1日之后購(gòu)買了斯米拉 ·斯加納、斯米拉 ·馬奈和斯米拉 ·布洛瑪壁燈的中國(guó)顧客，立刻從插座上拔下電源線，然后檢查開關(guān)處是否有外露的電線。

宜家收到一例來自中國(guó)的報(bào)告，有兩位兒童在觸摸了斯米拉 ·斯加納壁燈開關(guān)處外露的銅線后觸電，所幸沒有孩子受傷。

＂我們對(duì)于發(fā)生這樣的事情感到萬分的抱歉。幸運(yùn)的是沒有孩子因此受傷，我們感到欣慰。＂宜家燈具和智能家居業(yè)務(wù)經(jīng)理 Emelie Knoester說。

提供安全的產(chǎn)品始終是宜家工作的重中之重。一旦有關(guān)于宜家產(chǎn)品的事故報(bào)告，我們立刻采取行動(dòng)。中國(guó)市場(chǎng)第一時(shí)間下架了所有正在商場(chǎng)銷售的斯米拉 ·斯加納、斯米拉 ·馬奈和斯米拉 ·布洛瑪壁燈。

該系列壁燈已經(jīng)通過測(cè)試并符合相關(guān)適用的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)事件的進(jìn)一步調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)事件是由于生產(chǎn)過程中的一次人為失誤引起的。目前，宜家沒有收到其他相似的報(bào)告。

如果顧客在家中的壁燈開關(guān)處發(fā)現(xiàn)了外露的電線，請(qǐng)立刻將其帶至就近的宜家商場(chǎng)并獲得全額退款。退款時(shí)無需提供購(gòu)物憑證。如果顧客在檢查之后，沒有發(fā)現(xiàn)外露的電線，請(qǐng)繼續(xù)放心使用。

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