深圳新聞網(wǎng)訊 隨著居民消費(fèi)習(xí)慣的改變，各種第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票網(wǎng)站逐漸興起，這在不同程度上給大家?guī)?lái)一些便利。然而，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常隱藏在不易覺(jué)察的地方。
圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
5月7日，深圳市民王先生通過(guò)“去哪兒”網(wǎng)訂購(gòu)了一張ZH9320次航班的機(jī)票，該次航班從鄭州開(kāi)往深圳。訂購(gòu)的價(jià)格為1390元（機(jī)票1340元、燃油附加費(fèi)50元）。然而，5月8日王先生到鄭州機(jī)場(chǎng)打印機(jī)票行程單時(shí)，發(fā)現(xiàn)行程單票面價(jià)格為1200元（機(jī)票1150元、燃油附加費(fèi)50元），詢問(wèn)深航柜臺(tái)，售票員說(shuō)機(jī)票價(jià)格為實(shí)價(jià)，讓王先生咨詢訂票方是怎么回事。
“去哪兒”網(wǎng)的訂購(gòu)價(jià)（網(wǎng)友提供的手機(jī)截圖）
實(shí)際機(jī)票價(jià)格（網(wǎng)友提供的收據(jù)）
王先生聯(lián)系“去哪兒”官網(wǎng)，客服解釋說(shuō)是價(jià)格出錯(cuò)，提出退還王先生機(jī)票差價(jià)。追問(wèn)出錯(cuò)理由，只回復(fù)是代理商搞錯(cuò)了。
據(jù)王先生透露，這已經(jīng)不是他第一次遇到這樣的問(wèn)題。2015年某次在去哪兒網(wǎng)訂機(jī)票時(shí)同樣遇到訂票價(jià)格與實(shí)際機(jī)票價(jià)格不符的情況，但上一次因?yàn)樘颐?，加之差額不多，就沒(méi)放在心上。時(shí)隔一年多，再次遇到這樣的情況，王先生驚覺(jué)可能這并非偶然了，這才投訴并聯(lián)系到媒體。
“如果不是打印行程單，并且記得自己之前的訂購(gòu)價(jià)，我根本沒(méi)法知道自己多付了190元，相信我不是第一個(gè)遇到這種狀況的人，也不是最后一個(gè)”，王先生表示非常氣憤。
記者聯(lián)系到“去哪兒”網(wǎng)負(fù)責(zé)人員，對(duì)方解釋訂票價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不符，是因?yàn)榇砩探o出的價(jià)格不一致，而“去哪兒”網(wǎng)審核人員沒(méi)有留意到。表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，并對(duì)王先生作出一定賠償，也會(huì)對(duì)代理商進(jìn)行處罰。
第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)缺乏有效的監(jiān)管，個(gè)人網(wǎng)上訂購(gòu)一定要多加留意，權(quán)益受到侵犯時(shí)要及時(shí)投訴。也希望相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)第三方購(gòu)票平臺(tái)的規(guī)范，創(chuàng)造放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票環(huán)境。（楊洋）