深圳新聞網(wǎng)6月12日訊 5月下旬，廣東廣州、佛山等地相繼出現(xiàn)新冠確診病例及無癥狀感染案例，疫情有所反彈。中國太保產(chǎn)壽險廣東、深圳當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)迅速應(yīng)對，制定疫情時期機構(gòu)網(wǎng)點營業(yè)要求，加強自身防疫，做好經(jīng)營場所人員健康監(jiān)測、場地消毒管理等疫情防控工作，同時圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧服務(wù)及公益項目，出實招、辦實事，全力戰(zhàn)疫護“粵”。
保障有力量
面對新一輪本土疫情，中國太保廣東、深圳分支機構(gòu)進一步加強了疫情防控措施，嚴(yán)格加強職場日常管理，實行“三道防線”管理制度，入場人員測溫、出示健康碼且必須佩戴口罩，科學(xué)實行辦公職場出入扎口管理，“日消毒、日匯報”做好全員健康監(jiān)測，持續(xù)密切關(guān)注最新防控信息，保持內(nèi)外勤全員排查
今年以來，中國太保產(chǎn)險廣東分公司積極參與社會疫情防治工作，為53家企業(yè)提供防疫類風(fēng)險保障超10億元；群眾接種疫苗提供風(fēng)險保障超51.61億元，保障人數(shù)超8500人。
中國太保壽險廣東分公司快速優(yōu)化產(chǎn)品體系，推出“護身福保險保障計劃”及“抗疫保（疫苗險）保障計劃”，推出至今累計為57.46萬客戶送去保障，風(fēng)險保額達到574.6億元。升級在售產(chǎn)品，針對在售的60款產(chǎn)品擴展新冠責(zé)任或延長保障期限，疫情期間為304萬客戶提供了新冠擴展責(zé)任。
服務(wù)有溫度
面對新一輪新冠肺炎疫情，中國太保充分發(fā)揮服務(wù)渠道線上線下一體化優(yōu)勢，快捷響應(yīng)、敏捷迭代系列線上服務(wù)工具，加速全流程線上服務(wù)應(yīng)用。中國太保壽險廣東分公司在全轄鋪開云柜面、慧保全在線服務(wù)工具，通過云端視頻、官微、APP、移動保全等多種電子化服務(wù)平臺，累計完成服務(wù)件數(shù)150余萬件。上線“智云保”系統(tǒng)，客戶可通過人臉識別認證后自主完成投保，打破時間地域限制，減少人為接觸風(fēng)險、保證客戶權(quán)益不受疫情影響，疫情期間為17萬客戶提供數(shù)字化投保服務(wù)。
同時，中國太保積極推行移動端自助理賠服務(wù)工具太e賠、醫(yī)療數(shù)據(jù)交互等科技賦能工具，加強線上業(yè)務(wù)支持，提供便捷的遠程理賠服務(wù)，同時簡化理賠程序，針對購買了公司醫(yī)療險產(chǎn)品并被確診新型冠狀病毒肺炎的客戶，踐行“五項取消限制”承諾，開通理賠快速服務(wù)綠色通道，主動預(yù)付理賠款，滿足客戶需求。
行動有速度
在做好自身防疫和本職工作的同時，中國太保廣東產(chǎn)、壽分支機構(gòu)第一時間參與到疫情防控中，用行動深入踐行“我為群眾辦實事”。
中國太保壽險廣東分公司主動聯(lián)系天河區(qū)金田社區(qū)，結(jié)合廣東近期大規(guī)?！褒堉塾辍毖雌谇闆r，捐贈一批帳篷、充電寶、驅(qū)蚊液、雨衣/雨傘、礦泉水、八寶粥等物資，助力改善社區(qū)一線防控人員工作環(huán)境，守護安全;積極組織下轄佛山、中山等分支機構(gòu)，組建多支志愿者隊伍，開展醫(yī)療支持、社區(qū)服務(wù)排查、全員核酸檢測等志愿服務(wù)
中國太保產(chǎn)險廣東分公司主動參與志愿服務(wù)，向重點街道捐贈防疫補給物資，向?qū)俚亟值赖?000名核酸檢測醫(yī)護人員及疾控人員提供人均20萬元保額專屬風(fēng)險保障，共抗疫情，奉獻愛心。
戰(zhàn)“疫”一線太保藍。這一群可愛的“太保藍”放棄周末休息，按照統(tǒng)一安排，分為引導(dǎo)組、體溫測量組、登記組多個小組，堅守“讓大家少等一分鐘”的宗旨，積極引導(dǎo)居民排隊、填報檢測信息、有序接受采樣，耐心為群眾答疑解惑。遇到老人家不會、不能掃描小程序填報資料的情況，細心詢問、耐心講解，協(xié)助老人家順利完成核酸檢測。烈日炎炎，志愿者們各個汗流浹背，但是他們一心為群眾服務(wù)的勁頭絲毫沒有減少，不斷提醒群眾要保存好個人信息二維碼，減少排隊時間。
風(fēng)雨同舟，同心護“粵”。中國太保將密切關(guān)注疫情防控形勢，充分發(fā)揮好經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，與各級政府、社會各界共同加強防疫工作，為打贏廣東疫情防控和安全防護硬仗貢獻更多力量。
