日前光大銀行深圳分行RPA機器人流程自動化賬管系統(tǒng)上線，開戶資質審查時間大幅縮短，開戶業(yè)務效率進一步提升。

據了解，RPA即Robotic Process Automation的縮寫，它以機器人作為虛擬勞動力完成預設任務。光大銀行的RPA賬管系統(tǒng)查詢功能具有7*24小時無間隙觸發(fā)式工作的特點，打破時間、空間、人力限制，具有高效、快捷、靈活的優(yōu)勢。一經觸發(fā)，自動操作，查詢比對，捕獲結果，彈屏展示。其查詢速度快，返回結果準確，同時完成差異信息高亮顯示，審核人員無需進行繁瑣的人工操作就能即時獲取信息和比對結果，完成審核任務。

一直以來，光大銀行都致力于科技研發(fā)和創(chuàng)新，以科技提升效率，以科技促進服務。今年，在整合資源、簡便流程、優(yōu)化系統(tǒng)、全方位改善開戶服務的基礎上，光大銀行推出重磅產品--RPA機器人流程自動化賬管系統(tǒng)查詢功能。RPA技術的引入實現對公開戶賬戶管理系統(tǒng)查詢處理自動化，縮短審核時間，提高審核精度，進一步優(yōu)化了開戶業(yè)務受理流程，提升客戶體驗。未來，光大銀行將繼續(xù)踐行優(yōu)質服務的理念，打造更多更好的金融產品。（通訊員 樓蓉 李昕）