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太平人壽2015最大額賠案:475萬元背后的信任

太平人壽2015最大額賠案:475萬元背后的信任

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近期,太平人壽2015年大額理賠數(shù)據(jù)出爐,最大的一筆理賠案賠付475萬余元。

近期,太平人壽2015年大額理賠數(shù)據(jù)出爐,最大的一筆理賠案賠付475萬余元。案件客戶謝先生駕車經(jīng)敘古高速回成都,因車輛失控發(fā)生意外,當(dāng)場(chǎng)身故。太平人壽接到報(bào)案后,經(jīng)第一時(shí)間查勘、核定,賠付客戶高額身故保險(xiǎn)金475萬余元。

賠付金額高是該案例顯而易見的特點(diǎn),在分析案例的過程中,太平人壽發(fā)現(xiàn)高賠付的背后是客戶對(duì)太平人壽的高度認(rèn)可。據(jù)了解,客戶謝先生自2009年在太平人壽購(gòu)買第一張保單后,出于對(duì)太平人壽產(chǎn)品、品牌、服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同,至2014年期間,先后為自己和家人投保了十余張保單,涉及理財(cái)、養(yǎng)老、重疾、醫(yī)療等多個(gè)險(xiǎn)種,種類多、價(jià)值高,其中謝先生個(gè)人的人身險(xiǎn)保額總計(jì)高達(dá)400余萬元。

謝先生家屬在收到理賠款后非常激動(dòng)地表示,太平人壽多年來的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓他們?nèi)叶紝?duì)公司的產(chǎn)品非常認(rèn)可,也對(duì)保險(xiǎn)越來越重視;正是在太平人壽的幫助下,謝先生得以做好家庭保險(xiǎn)配置,從而在意外發(fā)生時(shí)給予家人足夠的經(jīng)濟(jì)保障。

據(jù)了解,在太平人壽,這樣的客戶有很多,他們持續(xù)投保,并把家庭人身風(fēng)險(xiǎn)完全托付給太平人壽,體現(xiàn)出客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可,更體現(xiàn)出對(duì)太平人壽的信任。

自復(fù)業(yè)以來,太平人壽始終將“客戶利益”放在首位,維護(hù)客戶保險(xiǎn)權(quán)益;近年來,又堅(jiān)持“以客戶為中心”,非常重視理賠服務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,獲得了越來越多客戶的認(rèn)可,成為他們?nèi)松?guī)劃中的“必選項(xiàng)”。

截至2015年底,太平人壽累計(jì)服務(wù)客戶已超過3500萬人次。2015年全年完成理賠給付15萬余件,超過100萬以上的大額理賠件數(shù)有45件。(席璐、孟群、洪丹)

[責(zé)任編輯:周濤]
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