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廣發(fā)銀行便民服務新年齊亮相 手機可刷POS機直接付款

廣發(fā)銀行便民服務新年齊亮相 手機可刷POS機直接付款

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人工智能朗讀:

新年臨近,各家金融機構(gòu)的“普惠金融”禮包層出不窮。

新年臨近,各家金融機構(gòu)的“普惠金融”禮包層出不窮。記者針對銀行業(yè)的人性化創(chuàng)新服務進行巡城檢索,發(fā)現(xiàn)各家銀行積極探索普惠新舉措,既拓展金融服務的外延,又能滿足客戶的細微訴求。其中廣發(fā)銀行多項便民服務措施齊齊亮相。

社區(qū)銀行打通普惠金融“最后一公里”

網(wǎng)點覆蓋和服務時間曾經(jīng)是限制銀行為客戶提供更全面服務的主要因素,廣發(fā)銀行通過業(yè)務模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新破解了這一難題。自去年底,廣發(fā)銀行開始在深圳、廣州等地設立社區(qū)銀行,形成“以客戶為中心”的立體化智慧金融服務體系,打通普惠金融“最后一公里”。

記者近日獲悉,為了貼合市民群眾的作息時間,廣發(fā)社區(qū)銀行將營業(yè)時間調(diào)整為9:30-21:30,方便客戶晚上辦理個人業(yè)務。人工服務區(qū)里專業(yè)的客戶經(jīng)理提供日常金融業(yè)務咨詢服務,同時還為居民們辦理貸款、理財、貴賓服務簽約等各種非現(xiàn)金銀行業(yè)務。智能金融服務區(qū)里的VTM視頻柜員機,使客戶能通過視頻設備,體驗24小時一對一的遠程服務。

手機可刷POS機直接付款

隨著智能手機和4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展,移動支付市場呈井噴式發(fā)展。廣發(fā)銀行領(lǐng)先同業(yè)推出了基于HCE技術(shù)、云端支付技術(shù)的“云閃付”服務。客戶通過此服務,新年購物消費只需用手機在POS機上掃一下,就能直接付款。

據(jù)介紹,“云閃付”相較傳統(tǒng)的移動支付產(chǎn)品,無需購買額外的硬件,也無需客戶臨柜重新開卡,僅需客戶憑已持有的“銀聯(lián)”標識的廣發(fā)信用卡,在具備HCE功能的安卓手機(注:Android4.4.2版本及以上、支持NFC)驗證卡片有效性,即可申請將信用卡與手機綁定??蛻羰謾C搖身變?yōu)樾酒庞每?,線下將手機靠近帶有“閃付”標識的POS機,聽到“滴”的一聲后,輕松完成支付。

廣發(fā)銀行深圳分行網(wǎng)絡金融部相關(guān)工作人員介紹,“云閃付”申請、交易流程都十分便捷。同時,“云閃付”采用云端存儲+令牌化技術(shù),將支付的交易憑證等關(guān)鍵信息加密存儲在云端,支付時可通過手機銀行自動下載臨時交易憑證,形成交易信息閉環(huán),實現(xiàn)與線下環(huán)境的隔離,切實確保支付的安全性。

自助設備推跨行存款業(yè)務

只知道自助設備可以跨行取款,沒聽說還能跨行存款?記者了解到,廣發(fā)銀行于去年在全行推廣了自助設備跨行存款業(yè)務,客戶可在該行開通了跨行存款功能的自助終端上,將現(xiàn)金存入其他銀行的儲蓄卡。該業(yè)務的上線,結(jié)束了銀行自助終端僅能跨行取款而不能跨行存款的歷史,滿足了客戶多方位的金融需求。

據(jù)了解,目前廣發(fā)銀行自助設備跨行存款功能可受理5家全國性銀行(中行、中信、興業(yè)、平安和民生銀行)和95家區(qū)域性銀行跨行存款業(yè)務,覆蓋范圍廣;對于不支持跨行存款的發(fā)卡行,直接屏蔽存款功能菜單,避免客戶存入后才發(fā)現(xiàn)交易被拒。

自助設備跨行存款功能的推出打破了地域限制和存款渠道限制,存款渠道零障礙、低費用,不僅延伸了金融服務觸角,滿足了客戶更細微的金融訴求,更開創(chuàng)了銀行自助設備服務的新領(lǐng)域,是廣發(fā)銀行踐行“普惠金融”理念,“有智慧、無邊界”地用心服務客戶的又一力證。

[責任編輯:周濤]
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