深圳新聞網(wǎng)訊 10月11日，深圳建行面向部分網(wǎng)點大堂和結(jié)算人員開展手語培訓，邀請公益機構(gòu)培訓師為指導員工學習和使用銀行常用手語。培訓內(nèi)容包括手語字母、手指語、手勢語等，并嵌入了銀行業(yè)務模擬演練環(huán)節(jié)，現(xiàn)場互動積極、學習氣氛熱烈。

據(jù)悉，本次培訓是深圳建行持續(xù)推行“滿意在建行”服務文化品牌、全面開展無障礙金融服務的一項重要舉措。后續(xù)，該行還將組織各網(wǎng)點員工學習手語視頻，并通過配備使用助盲卡、設(shè)置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務舉措，提升建行網(wǎng)點無障礙金融服務能力，切實保護特殊客戶群體權(quán)益。未來，特殊客戶群體將能在建行網(wǎng)點享受到更溫暖、貼心和便捷的金融服務。（曹進佑 黃芮）